Før din rejse

Online Check-in via MSC Cruises App (MSC for Me)

Du kan lave dit online check-in så snart MSC Cruises har registreret din depositumsbetaling. Dette sker normalt inden for 10 dage efter, at rejsen er bekræftet hos os.

Hvis du har flere bookinger hos MSC Cruises, skal du foretage check-in på alle bookingnumre.
Dette skal gøres enkeltvis, ved at følge vejledningen for hver booking.

Når check-in er tilgængelig, kan du følge vejledningen nedenfor via MSC for Me appen.

_______________________________________

Trin 1: Download appen

• Hent MSC for Me i App Store eller Google Play

_______________________________________

Trin 2: Log ind på din booking

• Åbn appen og klik på “Log in with booking number”
• Indtast dit bookingnummer hos rederiet (findes på “Min rejse” under Bookingnummer hos MSC)
• Indtast fornavn og mellemnavn ifølge din booking
• Indtast efternavn ifølge din booking
• Sæt flueben i “I confirm that I have read and understood the terms and conditions”
• Tryk på “Login”

OBS: Husk, at Æ = AE, Ø = OE og Å = AA, ellers accepteres navnet ikke.

_______________________________________

Trin 3: Start check-in

• Vælg din rejse
• Tryk på “Check-in”

_______________________________________

Trin 4: Tag billede (selfie)

• Appen beder først om et billede
• Tag det direkte i appen

Tips: God belysning, neutral baggrund, kig direkte ind i kameraet.

_______________________________________

Trin 5: Pasoplysninger

Du får to muligheder:

Mulighed A: Scan pas (anbefalet)

• Scan hele pasets informationsside (siden med billede)
• Appen udfylder automatisk oplysningerne

Mulighed B: Indtast manuelt (hvis scanning ikke virker)

• Fødested
• Nationalitet
• Køn
• Pasnummer
• Udløbsdato
• Udstedelsesdato
• Udstedelsesland

_______________________________________

Trin 6: Kontaktoplysninger

Indtast følgende oplysninger for hver gæst:

• Email
• Telefonnummer
• Nødkontakt – navn + telefonnummer
• Bopælsland
• Adresse
• Postnummer
• By
• Ønsket sprog

Derefter:

• Godkend “Privacy Policy”
• Marketingtilladelse – svar Y hvis du ønsker tilbud direkte fra MSC Cruises, eller N hvis du ikke ønsker
• Deling med tredjeparter – svar Y hvis du godkender, eller N hvis du ikke ønsker dette
• Tryk “Confirm” for at bekræfte alle oplysninger

Tip ved flere gæster i kahytten: Når du skal tjekke andre gæster ind i samme kahyt, kan du klikke på “Select the Guest whose information you want to retrieve”. På den måde kan du genbruge nødkontakt og adresseoplysninger fra en allerede indtastet gæst, hvilket gør check-in hurtigere.

_______________________________________

Trin 7: Set your billing account (betalingskort)

Dette trin er obligatorisk:

• Tryk på “Set your billing account”
• Hvis kreditkortet skal bruges for alle personer i kahytten, klik på de medrejsende i kahytten
• Indtast kreditkortoplysninger (kortnummer, udløbsdato, CVV/kontrolkode, navn på kortet, adresseoplysninger)
• Verificer oplysninger med MitID
• Når appen bekræfter, at kortet er registreret korrekt, tryk OK

OBS: Når kortet er indtastet, kan det ikke ændres igen før ombordstigning på skibet

_______________________________________

Trin 8: Bekræft check-in tid

• Vælg mellem de ledige check-in tider i appen
• Tryk “Bekræft” for at vælge din tid

OBS: Alle check-in tider er kun vejledende og ikke bindende for ombordstigning. Rejser I flere sammen og har ikke fået samme tid, kan I stadig møde op i havnen sammen

_______________________________________

Trin 9: Afslut check-in

Når du har gennemført alle trin, vil du se et grønt flueben ud for følgende punkter:

• Security picture & travel document
• Personal information
• Set your billing account
• Arrival time and “travel with”

Hvis alle fire punkter har grønt flueben, er du 100% checket ind. Herefter kan du:

• Checke de resterende personer i kahytten ind på samme måde via appen
• Du kan klikke på “View boarding pass” i appen når alle personer i kahytten er korrekt checket ind

Med appen MSC for Me kan du skræddersy din rejse, allerede inden du stiger ombord. Forudbestil og reserver det, du ønsker, så du får mest muligt ud af din ferie.

Du kan f.eks. tilkøbe og reservere:

• Udflugter i land
• Drikkepakker
• WiFi-pakker
• Bordreservationer på specialrestauranter
• Spabehandlinger og wellness-oplevelser

Ombord får du også adgang til:

• Dagsprogrammet med aktiviteter, shows og events
• Nem booking af oplevelser direkte via appen
• Oversigt over din saldo og information om skibets faciliteter

Bemærk: MSC for Me kan ikke benyttes for MSC Lirica.

Turist- og lokalskatter er indført på flere populære krydstogtdestinationer og opkræves ved ankomst. Beløbet afhænger af destinationen og kan ændres med kort varsel. Bemærk, at afgifter også kan forekomme på andre destinationer end de nævnte.

────────────────────

Grækenland
Fra 1. august 2025 opkræves en sæsonbestemt turistskat i flere græske havne, herunder Mykonos og Santorini. Gebyret betales automatisk via din konto ombord. Hvis du bliver ombord og ikke går i land, fjernes beløbet automatisk inden for 24 timer.

Gebyr pr. person pr. havn

1. juni – 30. september
• Santorini og Mykonos: €20
• Øvrige græske havne: €5

1. april – 31. maj og 1. – 31. oktober
• Santorini og Mykonos: €12
• Øvrige græske havne: €3

1. november – 31. marts
• Santorini og Mykonos: €4
• Øvrige græske havne: €1

────────────────────

Island
Fra januar 2026 opkræves en turistskat på ca. €11-12 pr. dag pr. gæst (1.600 ISK) for krydstogter med afrejse i 2026 ved anløb i islandske havne – uanset om du går i land eller bliver ombord. Gebyret håndteres af rederiet og tilføjes din ombordkonto, når skibet har forladt Island.

I 2025 var gebyret 2.500 ISK. Gebyret for 2027 er endnu ikke fastsat.

───────────────────────

Den Dominikanske Republik
Ved indrejse til Punta Cana og La Romana opkræves en lokal turistskat på $20 pr. person. Betalingen sker ved ankomst direkte til de lokale myndigheder.

Vigtigt: Dit pas skal altid være gyldigt minimum 6 måneder efter krydstogtets afslutning. Er udløbsdatoen kortere end 6 måneder efter endt rejse, godkender rederiet ikke dit pas, og du vil blive afvist ved skibet.

Har du fået nyt pas inden afrejse, er det vigtigt, at du hurtigst muligt oplyser dit nye pasnummer til os. Børn og spædbørn skal have deres eget pas. Hvis et barn rejser uden sine forældre, skal fuldmagt fra forældre medbringes.

Ved bestilling skal du kontrollere, at navne i pas og bestillingsbekræftelse er identiske. Navneændringer efterfølgende kan medføre betydelige omkostninger eller forårsage problemer ved ombordstigning.

Find aktuelle rejsevejledninger på Udenrigsministeriets hjemmeside.

Sørg for at opfylde visumkravene i alle havne på dit krydstogt. Hvis der kræves visum, anbefales det at ansøge i god tid, da sagsbehandlingstiden kan være lang. Vær opmærksom på, at nogle lande kræver et visum med flere indrejser (multiple entry).

Læs mere om visumregler og find nyttige links her.

Når du køber din flybillet gennem os, er det vores ansvar at sikre, at du ankommer rettidigt til skibets afgang eller førstkommende anløb.

Bagage
Du kan medbringe 20–25 kg indtjekket bagage samt 1 stk. håndbagage pr. person. For de præcise bagageregler henviser vi til det enkelte flyselskabs hjemmeside. Det er dit eget ansvar at overholde de gældende bagagegrænser. Rejser du på Business Class eller højere, er den tilladte bagagevægt som regel 30 kg eller mere.

Sædevalg
Krydstogt Eksperten kan ikke bestille specifikke sæder på dine vegne. Sædevalg skal foretages og betales direkte til flyselskabet. De fleste flyselskaber giver mulighed for tilkøb af specifikke sæder. Brug din PNR/bookingreference på flyselskabets hjemmeside for at se og bestille relevante muligheder.

Flytider og ændringer
Flyselskabet har til enhver tid ret til at ændre flytiderne. Vi tager forbehold for eventuelle ændringer. Hvis en ændring får væsentlig indflydelse på din rejseplan, kontakter vi dig med henblik på en eventuel ombooking af flyrejsen i henhold til gældende regler.

Ansvar og transportvilkår
Krydstogt Eksperten optræder som agent for de luftfartsselskaber, der indgår i transporten. Det er alene disse selskaber, der er ansvarlige for transportens korrekte gennemførelse.

Refundering af billetter
Flybilletter refunderes ikke, uanset afbestillingstidspunkt, da billetterne udstedes ved bestilling.

Mellemlanding i USA og Norge
Hvis man rejser via USA eller Norge, skal alle passagerer ved den første mellemlanding gennem immigration, told og bagagekontrol. Det betyder, at bagagen skal afhentes og personligt medbringes gennem immigrations- og toldkontrollen, hvorefter den afleveres igen til videre transport. Dette er standardprocedure, og passagerer vil blive informeret herom ved ankomsten i lufthavnen.

Bemærk venligst, at skibet skal forlades kort efter anløb på rejsens sidste dag.

Check ud
Skibet anløber som regel tidligt om morgenen på rejsens sidste dag. Kort efter ankomst skal kahytten forlades, og inden for cirka tre timer – når skibet er fortøjet og har fået clearance – skal gæster gå fra borde. Morgenmad kan nydes ombord inden afstigning.

Transfer
Har du bestilt transfer, køres du direkte til lufthavnen kort efter afstigning – både ved transfer bestilt gennem rederiet og ved privat transfer via Krydstogt Eksperten.

Du er selv ansvarlig for at overholde gældende vaccinationskrav. Sørg for, at undersøge specifikke krav for hver destination og hold dig opdateret om eventuelle ændringer. Vi anbefaler, at du taler med din læge i god tid før afrejse for at sikre, at du er korrekt vaccineret til din rejse.

Du kan finde information om anbefalede vaccinationer på sikkerrejse.dk.

Annulleringsgebyr ved afbestilling af krydstogt før afrejse
Hvis du ønsker at afbestille dit krydstogt, vil der blive opkrævet et gebyr afhængigt af, hvor mange dage der er til afrejse. Gebyret stiger jo tættere på afrejsedatoen.

Krydstogter 1-14 nætter
• 70+ dage før afrejse: Depositum er tabt
• 35-69 dage før afrejse: 35% af krydstogtets pris
• 18-34 dage før afrejse: 70% af krydstogtets pris
• 0-17 dage før afrejse: 100% af krydstogtets pris

Krydstogter 15+ nætter
• 100+ dage før afrejse: Depositum er tabt
• 71-99 dage før afrejse: 35% af krydstogtets pris
• 55-70 dage før afrejse: 65% af krydstogtets pris
• 20-54 dage før afrejse: 85% af krydstogtets pris
• 0-19 dage før afrejse: 100% af krydstogtets pris

MSC Yacht Club
• 130+ dage før afrejse: Depositum er tabt
• 100-129 dage før afrejse: 40% af krydstogtets pris
• 65-99 dage før afrejse: 60% af krydstogtets pris
• 20-64 dage før afrejse: 90% af krydstogtets pris
• 0-19 dage før afrejse: 100% af krydstogtets pris

Ved køb af World Cruise
• 70+ dage før afrejse: Depositum er tabt
• 20-69 dage før afrejse: 85% af krydstogtets pris
• 0-19 dage før afrejse: 100% af krydstogtets pris

Graviditet
Det er ikke tilladt for gravide at rejse efter uge 23 af graviditeten. Du skal ofte kunne fremvise en lægeerklæring på engelsk, der bekræfter graviditetsuge og egnethed til at rejse. Husk altid at oplyse om graviditet ved bestilling.

Spædbørn
Spædbørn under 2 år er velkomne ombord, undtagen på krydstogter, der varer mere end 11 nætter. På disse længere krydstogter skal barnet være fyldt 2 år ved ombordstigning. Spædbørn skal have gyldigt pas og eventuelle visa og skal indgå i bookingen fra start, da de tæller som rejsende i kahytten.

Vi tilbyder rejse- og afbestillingsforsikring i samarbejde med Gouda, så du er dækket både før og under krydstogtet, hvis uheldet er ude. Ønsker du et uforpligtende forsikringstilbud eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Bemærk: Afbestillingsforsikringen udgør 7,1% af rejsens pris og skal tegnes senest 24 timer efter bestilling af krydstogtet.

Der er ingen officiel vægtgrænse for bagage, men det anbefales at medbringe én kuffert pr. person, som nemt kan opbevares i kahytten. Hvis du flyver til dit krydstogt, skal du følge flyselskabets bagageregler, som typisk tillader 20-23 kg.

På ombordstigningsdagen bliver bagagen leveret direkte til kahytten. Vi anbefaler, at du medbringer en let håndbagage med personlige ejendele, da kufferterne typisk først leveres sidst på eftermiddagen.

Forbudte genstande ombord
Alkohol, våben, skarpe genstande (f.eks. knive og sakse), brandfarlige eller eksplosive materialer, samt apparater med varmeelement eller åben ild (f.eks. strygejern, kedler, stearinlys, røgelse). Mad og drikkevarer må ikke medbringes, med undtagelse af tørre, fabriksindpakkede produkter. Ulovlige stoffer, herunder medicinsk marihuana, er strengt forbudt og vil blive konfiskeret.

Hos Krydstogt Eksperten tilbyder vi prisgaranti og matcher enhver krydstogtpris fra rederierne eller danske konkurrenter – på den måde er du altid sikret den bedste pris på dit krydstogt hos os.

Sådan gør du: Har du fået en bedre pris et andet sted? Send en kopi af det skriftlige tilbud til info@krydstogteksperten.dk, så matcher vi prisen.

Bemærk: Prisgarantien omfatter kun krydstogtet – ikke fly, hoteller, transfer m.m. Tilbuddet skal gælde præcis samme krydstogt med identisk afrejsedato, kahytskategori etc. Læs mere om vores prisgaranti her.

Prisgaranti ✓
Du er altid sikret den bedste pris hos Krydstogt Eksperten. Finder du en lavere pris hos et rederi eller en dansk konkurrent, matcher vi den. Læs mere om vores prisgaranti her.

Kompetent rådgivning – uden ekstra gebyrer ✓
Du får dansk support hele vejen fra booking til hjemkomst, gratis hjælp til online check-in, tilkøb, samt tryghed under rejsen via vores døgnåbne vagttelefon.

Tryghed med Pakkerejseloven ✓
Alle vores krydstogter er dækket af Pakkerejseloven, som sikrer dig ret til kompensation eller refusion, hvis rejsen ikke lever op til det aftalte – f.eks. ved forsinkelser, væsentlige ændringer eller aflysninger.

Dækket af Rejsegarantifonden ✓
Som registreret medlem af Rejsegarantifonden (nr. 1207) er du økonomisk beskyttet i tilfælde af konkurs. Køber du direkte hos rederiet, er du ikke dækket af den danske Rejsegarantifond.

Køb det hele ét sted ✓
Gør rejsen enkel og bestil det hele hos os. Vi hjælper med fly, hotel, transfer og forsikringer til dit krydstogt, så du får en samlet, overskuelig og tryg pakkeløsning.

Læs venligst Krydstogt Ekspertens generelle betingelser og privatlivspolitik inden du booker dit krydstogt.

MSC Voyagers Club er et gratis loyalitetsprogram, der belønner gentagne krydstogtsgæster med eksklusive fordele. Som medlem optjener du point for hvert krydstogt og kan nyde eksklusive fordele som rabatter på fremtidige krydstogter samt adgang til specielle rabatter, unikke events og opgraderinger ombord. Jo flere krydstogter du tager på, desto større fordele får du – alt sammen som anerkendelse af din loyalitet.

Opret din konto og nyd fordelene med det samme. Læs mere om MSC Voyager Club og tilmeld dig her. 

Allerede medlem? Husk at oplyse dit medlemsnummer ved bestilling, så din booking bliver korrekt tilknyttet dit medlemskab.

Tidspunkt for ombordstigning står oplyst på din krydstogtbillet. Det angivne tidspunkt er vejledende, og du må gerne ankomme før det tildelte tidspunkt. Kom altid i god tid – check-in lukker 2 timer før skibet har planlagt afgang.

Ved terminalen afleveres din bagage til personalet, som sørger for, at den bliver bragt til din kahyt. Vi anbefaler, at du medbringer en let håndbagage med medicin, oplader, personlige ejendele og andre ting, du kan få brug for, da kufferterne typisk først leveres sidst på eftermiddagen.

Herefter viser du dine rejsedokumenter og får udleveret dit Cruise Card og eventuelt et MSC-armbånd. Efter sikkerhedskontrol går du ombord, hvor der tages et foto til identifikation. MSC Yacht Club-gæster har særskilt check-in, forfriskninger og butlerservice.

Dit cruise card fungerer som nøgle til kahytten og bruges til alle betalinger ombord. Alle køb registreres via kortet, og du kan følge dit forbrug i MSC for Me app’en eller på kahyttens tv.

For at aktivere dit cruise card skal du registrere dit kredit-, debet- eller forudbetalte kort på et af aktiveringsstederne ombord senest kl. 23.00 dagen efter ombordstigning. Følgende kreditkort kan registreres: Visa, Mastercard, Diners, JCB og American Express.

Bemærk: Der reserveres et beløb på €/$ 250 på dit kort. Hvis indkøbene overstiger dette beløb, foretages yderligere reservationer løbende. Når den endelige regning er betalt, ophæves disse reservationer af rederiet og kortudstederen, hvilket kan tage op til 30 hverdage.

Ombord er dresscoden afslappet i dagtimerne med enkelte formelle aftener for dem, der ønsker det. Badetøj er kun tilladt på pooldækket, men ellers er der kun få restriktioner.

Til hverdag ombord anbefales afslappet påklædning. Det er en god idé at medbringe en pullover eller et sjal, da temperaturen kan variere mellem de klimatiserede indendørsområder og udendørsområderne.

Til gallaaftener er dresscoden formel med jakkesæt for mænd og cocktailkjole for kvinder. Det er frivilligt at deltage, og gæsternes engagement varierer. Der arrangeres også temafester ombord – hvilke temafester der afholdes på dit krydstogt, oplyses nærmere ombord.