Før din rejse

Du kan tilgå din booking via MSC Cruises her. Log ind med dit bookingnummer, fornavn og efternavn eller opret en konto. Når du er logget ind kan du administrere din booking og tilkøbe ekstra services såsom udflugter, drikkepakker, wifi og spabehandlinger. 

Med MSC Cruises app, 'MSC for Me', kan du planlægge din rejse allerede før afgang. Du kan tilgå din booking og forudbestille udflugter, drikkepakker, wifi og spabehandlinger etc. Ombord har du adgang til dagsprogrammet, aktiviteter, shows og events, og du kan nemt foretage reservationer, tjekke din saldo og få information om skibets faciliteter.

Download 'MSC for Me': App Store / Google Play

Bemærk: 'MSC for Me' kan pt. ikke benyttes for følgende skibe: MSC Armonia, Lirica, Sinfonia, Opera og Orchestra.

Du modtager først dine billetter, når du har gennemført online check-in via MSC Cruises hjemmeside eller i 'MSC for Me' app'en. Online check-in åbner 30 dage før afrejse. Lav dit online check-in her.

Bemærk: Systemet understøtter ikke æ, ø og å. Brug i stedet ae (æ), oe (ø) og aa (å). Vi fremsender billetter og øvrige dokumenter pr. mail ca. 2 uger før afrejse.

Har du problemer med check-in, hjælper vi gerne. Send venligst følgende oplysninger for alle deltagere: Kopi af pas, postadresse, tlf, email samt navn og tlf. på en person, som ikke rejser med dig.

Vigtigt: Dit pas skal altid være gyldigt minimum 6 måneder efter krydstogtets afslutning. Er udløbsdatoen kortere end 6 måneder efter endt rejse, godkender rederiet ikke dit pas, og du vil blive afvist ved skibet.

Har du fået nyt pas inden afrejse, er det vigtigt, at du hurtigst muligt oplyser dit nye pasnummer til os. Børn og spædbørn skal have deres eget pas. Hvis et barn rejser uden sine forældre, skal fuldmagt fra forældre medbringes.

Ved bestilling skal du kontrollere, at navne i pas og bestillingsbekræftelse er identiske. Navneændringer efterfølgende kan medføre betydelige omkostninger eller forårsage problemer ved ombordstigning.

Find aktuelle rejsevejledninger på Udenrigsministeriets hjemmeside.

Sørg for at opfylde visumkravene i alle havne på dit krydstogt. Hvis der kræves visum, anbefales det at ansøge i god tid, da sagsbehandlingstiden kan være lang. Vær opmærksom på, at nogle lande kræver et visum med flere indrejser (multiple entry).

Læs mere om visumregler og find nyttige links her.

Du er selv ansvarlig for at overholde gældende vaccinationskrav. Sørg for, at undersøge specifikke krav for hver destination og hold dig opdateret om eventuelle ændringer. Vi anbefaler, at du taler med din læge i god tid før afrejse for at sikre, at du er korrekt vaccineret til din rejse.

Du kan finde information om anbefalede vaccinationer på sikkerrejse.dk.

Annulleringsgebyr ved afbestilling af krydstogt før afrejse
Hvis du ønsker at afbestille dit krydstogt, vil der blive opkrævet et gebyr afhængigt af, hvor mange dage der er til afrejse. Gebyret stiger jo tættere på afrejsedatoen.

Krydstogter 1-14 nætter
• 70+ dage før afrejse: 20% af krydstogtets pris
• 35-69 dage før afrejse: 35% af krydstogtets pris
• 18-34 dage før afrejse: 70% af krydstogtets pris
• 0-17 dage før afrejse: 100% af krydstogtets pris

Krydstogter 15+ nætter
• 100+ dage før afrejse: 20% af krydstogtets pris
• 71-99 dage før afrejse: 35% af krydstogtets pris
• 55-70 dage før afrejse: 65% af krydstogtets pris
• 20-54 dage før afrejse: 85% af krydstogtets pris
• 0-19 dage før afrejse: 100% af krydstogtets pris

MSC Yacht Club
• 130+ dage før afrejse: 25% af krydstogtets pris
• 100-129 dage før afrejse: 40% af krydstogtets pris
• 65-99 dage før afrejse: 60% af krydstogtets pris
• 20-64 dage før afrejse: 90% af krydstogtets pris
• 0-19 dage før afrejse: 100% af krydstogtets pris

Ved køb af World Cruise
• 70+ dage før afrejse: 20% af krydstogtets pris
• 20-69 dage før afrejse: 85% af krydstogtets pris
• 0-19 dage før afrejse: 100% af krydstogtets pris

Graviditet
Det er ikke tilladt for gravide at rejse efter uge 23 af graviditeten. Du skal ofte kunne fremvise en lægeerklæring på engelsk, der bekræfter graviditetsuge og egnethed til at rejse. Husk altid at oplyse om graviditet ved bestilling.

Spædbørn
Børn under et år er velkomne ombord, undtagen på krydstogter, der varer 11 nætter eller længere. Spædbørn skal have gyldigt pas og eventuelle visa og skal indgå i bookingen fra start, da de tæller som rejsende i kahytten.

Vi tilbyder rejse- og afbestillingsforsikring i samarbejde med Gouda, så du er dækket både før og under krydstogtet, hvis uheldet er ude. Ønsker du et uforpligtende forsikringstilbud eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Bemærk: Afbestillingsforsikringen udgør 7,1% af rejsens pris og skal tegnes senest 24 timer efter bestilling af krydstogtet.

Der er ingen officiel vægtgrænse for bagage, men det anbefales at medbringe én kuffert pr. person, som nemt kan opbevares i kahytten. Hvis du flyver til dit krydstogt, skal du følge flyselskabets bagageregler, som typisk tillader 20-23 kg.

På ombordstigningsdagen bliver bagagen leveret direkte til kahytten. Vi anbefaler, at du medbringer en let håndbagage med personlige ejendele, da kufferterne typisk først leveres sidst på eftermiddagen.

Forbudte genstande ombord
Alkohol, våben, skarpe genstande (f.eks. knive og sakse), brandfarlige eller eksplosive materialer, samt apparater med varmeelement eller åben ild (f.eks. strygejern, kedler, stearinlys, røgelse). Mad og drikkevarer må ikke medbringes, med undtagelse af tørre, fabriksindpakkede produkter. Ulovlige stoffer, herunder medicinsk marihuana, er strengt forbudt og vil blive konfiskeret.

Hos Krydstogt Eksperten tilbyder vi prisgaranti og matcher enhver krydstogtpris fra rederierne eller danske konkurrenter – på den måde er du altid sikret den bedste pris på dit krydstogt hos os.

Sådan gør du: Har du fået en bedre pris et andet sted? Send en kopi af det skriftlige tilbud til info@krydstogteksperten.dk, så matcher vi prisen.

Bemærk: Prisgarantien omfatter kun krydstogtet – ikke fly, hoteller, transfer m.m. Tilbuddet skal gælde præcis samme krydstogt med identisk afrejsedato, kahytskategori etc. Læs mere om vores prisgaranti her.

✔ Vi tilbyder kompetent rådgivning, personlig service og dansk support – uden ekstra gebyrer. Få gratis hjælp til online check-in og tilkøb samt tryghed under rejsen med vores døgnåbne vagttelefon.

✔ Alle vores krydstogter er dækket af Pakkerejseloven, hvilket sikrer dine rettigheder til kompensation eller refusion, hvis rejsen ikke lever op til det aftalte pga. forsinkelser, ændringer eller aflysninger.

✔ Derudover er vi medlem af Rejsegarantifonden (nr. 1207), som giver dig økonomisk tryghed i tilfælde af konkurs. Køber du direkte ved rederierne, er du ikke dækket af den danske Rejsegarantifond.

Læs venligst Krydstogt Ekspertens generelle betingelser og privatlivspolitik inden du booker dit krydstogt.

MSC Cruises tilbyder drikkepakker til ethvert behov, som giver dig mulighed for at nyde drikkevarer ombord uden at tænke på ekstraomkostninger. Forudbestil din drikkepakke før krydstogtet for at få den bedste pris med op til 15% rabat i forhold til priserne ombord.

────────────────────

EASY // ET MINDRE UDVALG
Fadøl, husets vin pr. glas, klassiske cocktails og drinks, sodavand, juice, mineralvand på flaske, kaffe og te. Kan benyttes i alle barer samt buffet- og hovedrestauranter.

300 kr. /pers. pr. nat (1-9 nætter) / 270 kr. /pers. pr. nat (10+ nætter)

────────────────────

EASY PLUS // ET STØRRE UDVALG OP TIL €9/$10
Fad- og flaskeøl, vin pr. glas, 10% rabat på vinflasker, frosne og klassiske cocktails, drinks, spiritus, aperitifs, likør, sodavand, juice, mineralvand på flaske, kaffe, te og varm chokolade. Kan benyttes i alle barer og restauranter ombord samt på Ocean Cay.

400 kr. /pers. pr. nat (1-9 nætter) / 370 kr. /pers. pr. nat (10+ nætter)

────────────────────

PREMIUM EXTRA // ET STORT UDVALG MED PREMIUM MÆRKER OP TIL €14/$16
Fad-, flaske- og specialøl, vin og champagne pr. glas, 25% rabat på vin- og champagneflasker, frosne og klassiske cocktails, drinks, spiritus, aperitifs, likør, sodavand, juice, energidrikke, mineralvand på flaske, kaffe, te og varm chokolade. Kan benyttes i alle barer og restauranter ombord samt på Ocean Cay.

500 kr. /pers. pr. nat (1-9 nætter) / 520 kr. /pers. pr. nat (10+ nætter)

────────────────────

ALKOHOLFRI // FORFRISKENDE PAKKE TIL VOKSNE
Mocktails og sundhedscocktails, sodavand, frugtjuice, energi- og sportsdrikke, vand med/uden brus, kaffe, te og varm chokolade samt softice. Kan benyttes i alle barer, buffet- og hovedrestauranter, specialrestauranter samt Ocean Cay.

190 kr. /pers. pr. nat (1-9 nætter) / 180 kr. /pers. pr. nat (10+ nætter)

────────────────────

MINORS // BØRNEPAKKE 3-17 ÅR*
Mocktails, sodavand, frugtjuice og smoothies, energi- og sportsdrikke, vand med/uden brus, kaffe, te og varm chokolade samt softice. Kan benyttes i udvalgte barer, buffet- og hovedrestauranter, specialrestauranter samt Ocean Cay. *3-20 år i Caribien og Nordamerika.

130 kr. /pers. pr. nat

────────────────────

Bemærk: Alle drikkepakker omfatter maks. 15 alkoholiske genstande pr. dag. Pakken skal købes til hele rejsens varighed og af alle gæster, som deler kahyt og/eller vil spise ved samme bord.

Opgrader dit krydstogt med spændende udflugter. Log ind med dit bookingnummer online eller i app'en og få et overblik over tilgængelige udflugter for dit krydstogt.

Tilkøb udflugter på forhånd for at drage fordel af pre-boarding-priser. Du kan også vente med at bestille udflugter til du er ombord på skibet.

Tip: Nogle udflugter er populære og kan hurtigt blive udsolgt. Hvis du vil være sikker på at få plads på en bestemt udflugt, anbefaler vi, at du bestiller hjemmefra.

Tilkøb en wifi-pakke og hold forbindelsen under dit krydstogt. Vælg mellem pakkerne 'Browse' og 'Browse & Stream', der begge inkluderer ubegrænset data. Bestil på forhånd og spar op til 20% i forhold til prisen ombord. Wifi kan tilkøbes via MSC for Me app eller online – se mere her.

MSC Voyagers Club er et gratis loyalitetsprogram, der belønner gentagne krydstogtsgæster med eksklusive fordele. Som medlem optjener du point for hvert krydstogt og kan nyde eksklusive fordele som rabatter på fremtidige krydstogter samt adgang til specielle rabatter, unikke events og opgraderinger ombord. Jo flere krydstogter du tager på, desto større fordele får du – alt sammen som anerkendelse af din loyalitet.

Opret din konto og nyd fordelene med det samme. Læs mere om MSC Voyager Club og tilmeld dig her. 

Allerede medlem? Husk at oplyse dit medlemsnummer ved bestilling, så din booking bliver korrekt tilknyttet dit medlemskab.

Tidspunkt for ombordstigning står oplyst på din krydstogtbillet. Det angivne tidspunkt er vejledende, og du må gerne ankomme før det tildelte tidspunkt. Kom altid i god tid – check-in lukker 2 timer før skibet har planlagt afgang.

Ved terminalen afleveres din bagage til personalet, som sørger for, at den bliver bragt til din kahyt. Vi anbefaler, at du medbringer en let håndbagage med medicin, oplader, personlige ejendele og andre ting, du kan få brug for, da kufferterne typisk først leveres sidst på eftermiddagen.

Herefter viser du dine rejsedokumenter og får udleveret dit Cruise Card og eventuelt et MSC-armbånd. Efter sikkerhedskontrol går du ombord, hvor der tages et foto til identifikation. MSC Yacht Club-gæster har særskilt check-in, forfriskninger og butlerservice.

Dit cruise card fungerer som nøgle til kahytten og bruges til alle betalinger ombord. Alle køb registreres via kortet, og du kan følge dit forbrug i MSC for Me app’en eller på kahyttens tv.

For at aktivere dit cruise card skal du registrere dit kredit-, debet- eller forudbetalte kort på et af aktiveringsstederne ombord senest kl. 23.00 dagen efter ombordstigning. Følgende kreditkort kan registreres: Visa, Mastercard, Diners, JCB og American Express.

Bemærk: Der reserveres et beløb på €/$ 250 på dit kort. Hvis indkøbene overstiger dette beløb, foretages yderligere reservationer løbende. Når den endelige regning er betalt, ophæves disse reservationer af rederiet og kortudstederen, hvilket kan tage op til 30 hverdage.

Ombord er dresscoden afslappet i dagtimerne med enkelte formelle aftener for dem, der ønsker det. Badetøj er kun tilladt på pooldækket, men ellers er der kun få restriktioner.

Til hverdag ombord anbefales afslappet påklædning. Det er en god idé at medbringe en pullover eller et sjal, da temperaturen kan variere mellem de klimatiserede indendørsområder og udendørsområderne.

Til gallaaftener er dresscoden formel med jakkesæt for mænd og cocktailkjole for kvinder. Det er frivilligt at deltage, og gæsternes engagement varierer. Der arrangeres også temafester ombord – hvilke temafester der afholdes på dit krydstogt, oplyses nærmere ombord.