Før din rejse

Vi fremsender billetter og øvrige dokumenter pr. mail ca. to uger før afrejse.

Check-in hos VIVA Cruises er enkelt og hurtigt – online check-in er ikke nødvendig. Mød blot op ved krydstogtterminalen med billet og pas. Ombordstigning er altid mulig fra kl. 15:00. For ture, der starter kl. 16:00 eller tidligere, finder ombordstigning sted 2 timer før afgang. Den præcise tid fremgår af dine rejsedokumenter.

VIVA Cruises tilbyder et varieret udflugtsprogram på alle ruter, uanset om du er naturelsker, kultur- eller kunstinteresseret. Se en omfattende beskrivelse af alle udflugter på VIVA Cruises hjemmeside her.

Tilkøb udflugter på forhånd
Kontakt os for en oversigt over alle udflugter på din rute. Vi sørger for, at din tilmelding bliver registreret.

Tilkøb udflugter ombord
Tilmelding kan også ske ombord, men vi kan ikke garantere ledige pladser. Der vil dagligt være en udflugtsinformation, hvor du kan få rådgivning og tilmelde dig. Programmet findes i din kahyt på ombordstigningsdagen. Eventuelle bookinger registreres din ombordkonto.

Turist- og lokalskatter er indført på flere populære krydstogtdestinationer og opkræves ved ankomst. Eventuelle skatter tilføjes automatisk din regning ombord af rederiet. Beløbet afhænger af destinationen og kan ændres med kort varsel. Bemærk, at afgifter også kan forekomme på andre destinationer end de nævnte.

────────────────────

GRÆKENLAND
Fra 1. august 2025 opkræves en sæsonbestemt turistskat i flere græske havne, herunder Mykonos og Santorini. Gebyret betales automatisk via din konto ombord. Hvis du bliver ombord og ikke går i land, fjernes beløbet automatisk inden for 24 timer.

Gebyr pr. person pr. havn

1. juni – 30. september
• Santorini og Mykonos: €20
• Øvrige græske havne: €5

1. april – 31. maj og 1. – 31. oktober
• Santorini og Mykonos: €12
• Øvrige græske havne: €3

1. november – 31. marts
• Santorini og Mykonos: €4
• Øvrige græske havne: €1

────────────────────

ISLAND
Fra januar 2026 opkræves en turistskat på ca. €11-12 pr. dag pr. gæst (1.600 ISK) for krydstogter med afrejse i 2026 ved anløb i islandske havne – uanset om du går i land eller bliver ombord. Gebyret håndteres af rederiet og tilføjes din ombordkonto, når skibet har forladt Island.

I 2025 var gebyret 2.500 ISK. Gebyret for 2027 er endnu ikke fastsat.

Dit pas skal altid være gyldigt indtil krydstogtets afslutning. Udløber dit pas under krydstogtet, godkender rederiet ikke dit pas, og du vil blive afvist ved skibet.

Børn og spædbørn skal have eget pas. Hvis et barn rejser uden sine forældre, skal fuldmagt fra forældre medbringes.

Ved bestilling skal du kontrollere, at navne i pas og bestillingsbekræftelse er identiske. Navneændringer efterfølgende kan medføre betydelige omkostninger eller forårsage problemer ved ombordstigning.

Find aktuelle rejsevejledninger på Udenrigsministeriets hjemmeside.

Sørg for at opfylde visumkravene i alle havne på dit krydstogt. Hvis der kræves visum, anbefales det at ansøge i god tid, da sagsbehandlingstiden kan være lang. Vær opmærksom på, at nogle lande kræver et visum med flere indrejser (multiple entry).

Læs mere om visumregler og find nyttige links her.

Når du køber din flybillet gennem os, er det vores ansvar at sikre, at du ankommer rettidigt til skibets afgang eller førstkommende anløb.

Bagage
Du kan medbringe 20–25 kg indtjekket bagage samt 1 stk. håndbagage pr. person. For de præcise bagageregler henviser vi til det enkelte flyselskabs hjemmeside. Det er dit eget ansvar at overholde de gældende bagagegrænser. Rejser du på Business Class eller højere, er den tilladte bagagevægt som regel 30 kg eller mere.

Sædevalg
Krydstogt Eksperten kan ikke bestille specifikke sæder på dine vegne. Sædevalg skal foretages og betales direkte til flyselskabet. De fleste flyselskaber giver mulighed for tilkøb af specifikke sæder. Brug din PNR/bookingreference på flyselskabets hjemmeside for at se og bestille relevante muligheder.

Flytider og ændringer
Flyselskabet har til enhver tid ret til at ændre flytiderne. Vi tager forbehold for eventuelle ændringer. Hvis en ændring får væsentlig indflydelse på din rejseplan, kontakter vi dig med henblik på en eventuel ombooking af flyrejsen i henhold til gældende regler.

Ansvar og transportvilkår
Krydstogt Eksperten optræder som agent for de luftfartsselskaber, der indgår i transporten. Det er alene disse selskaber, der er ansvarlige for transportens korrekte gennemførelse.

Refundering af billetter
Flybilletter refunderes ikke, uanset afbestillingstidspunkt, da billetterne udstedes ved bestilling.

Mellemlanding i USA og Norge
Hvis man rejser via USA eller Norge, skal alle passagerer ved den første mellemlanding gennem immigration, told og bagagekontrol. Det betyder, at bagagen skal afhentes og personligt medbringes gennem immigrations- og toldkontrollen, hvorefter den afleveres igen til videre transport. Dette er standardprocedure, og passagerer vil blive informeret herom ved ankomsten i lufthavnen.

Afstigning på afrejsedagen sker efter morgenmaden, senest kl. 09:30. Tag venligst højde for dette, når du planlægger din afrejse. Hvis du har brug for en taxa, bedes du give receptionen besked dagen før afrejse.

Har du bestilt transfer, køres du direkte til lufthavnen kort efter afstigning – både ved transfer bestilt gennem rederiet og ved privat transfer via Krydstogt Eksperten.

Du er selv ansvarlig for at overholde gældende vaccinationskrav. Sørg for, at undersøge specifikke krav for hver destination og hold dig opdateret om eventuelle ændringer. Vi anbefaler, at du taler med din læge i god tid før afrejse for at sikre, at du er korrekt vaccineret til din rejse.

Du kan finde information om anbefalede vaccinationer på sikkerrejse.dk.

Annulleringsgebyr ved afbestilling af krydstogt før afrejse
Hvis du ønsker at afbestille dit krydstogt, vil der blive opkrævet et gebyr afhængigt af, hvor mange dage der er til afrejse. Gebyret stiger jo tættere på afrejsedatoen.

• 130+ dage før afrejse: Depositum er tabt
• 100-129 dage før afrejse: 30% af krydstogtets pris
• 40-99 dage før afrejse: 50% af krydstogtets pris
• 25-39 dage før afrejse: 80% af krydstogtets pris
• 0-24 dage før afrejse: 100% af krydstogtets pris

Vi tilbyder rejse- og afbestillingsforsikring i samarbejde med Gouda, så du er dækket både før og under krydstogtet, hvis uheldet er ude. Ønsker du et uforpligtende forsikringstilbud eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Bemærk: Afbestillingsforsikringen udgør 7,1% af rejsens pris og skal tegnes senest 24 timer efter bestilling af krydstogtet.

Der er ingen officiel vægtgrænse for bagage, men det anbefales at medbringe én kuffert pr. person, som nemt kan opbevares i kahytten. Hvis du flyver til dit krydstogt, skal du følge flyselskabets bagageregler, som typisk tillader 20-23 kg.

På ombordstigningsdagen bliver bagagen leveret direkte til kahytten. Vi anbefaler, at du medbringer en let håndbagage med personlige ejendele, da kufferterne typisk først leveres sidst på eftermiddagen.

Forbudte genstande ombord
Alkohol, våben, skarpe genstande (f.eks. knive og sakse), brandfarlige eller eksplosive materialer, samt apparater med varmeelement eller åben ild (f.eks. strygejern, kedler, stearinlys, røgelse). Mad og drikkevarer må ikke medbringes, med undtagelse af tørre, fabriksindpakkede produkter. Ulovlige stoffer, herunder medicinsk marihuana, er strengt forbudt og vil blive konfiskeret.

Hos Krydstogt Eksperten tilbyder vi prisgaranti og matcher enhver krydstogtpris fra rederierne eller danske konkurrenter – på den måde er du altid sikret den bedste pris på dit krydstogt hos os.

Sådan gør du: Har du fået en bedre pris et andet sted? Send en kopi af det skriftlige tilbud til info@krydstogteksperten.dk, så matcher vi prisen.

Bemærk: Prisgarantien omfatter kun krydstogtet – ikke fly, hoteller, transfer m.m. Tilbuddet skal gælde præcis samme krydstogt med identisk afrejsedato, kahytskategori etc. Læs mere om vores prisgaranti her.

Prisgaranti ✓
Du er altid sikret den bedste pris hos Krydstogt Eksperten. Finder du en lavere pris hos et rederi eller en dansk konkurrent, matcher vi den. Læs mere om vores prisgaranti her.

Kompetent rådgivning – uden ekstra gebyrer ✓
Du får dansk support hele vejen fra booking til hjemkomst, gratis hjælp til online check-in, tilkøb, samt tryghed under rejsen via vores døgnåbne vagttelefon.

Tryghed med Pakkerejseloven ✓
Alle vores krydstogter er dækket af Pakkerejseloven, som sikrer dig ret til kompensation eller refusion, hvis rejsen ikke lever op til det aftalte – f.eks. ved forsinkelser, væsentlige ændringer eller aflysninger.

Dækket af Rejsegarantifonden ✓
Som registreret medlem af Rejsegarantifonden (nr. 1207) er du økonomisk beskyttet i tilfælde af konkurs. Køber du direkte hos rederiet, er du ikke dækket af den danske Rejsegarantifond.

Køb det hele ét sted ✓
Gør rejsen enkel og bestil det hele hos os. Vi hjælper med fly, hotel, transfer og forsikringer til dit krydstogt, så du får en samlet, overskuelig og tryg pakkeløsning.

Læs venligst Krydstogt Ekspertens generelle betingelser og privatlivspolitik inden du booker dit krydstogt.

På alle flodkrydstogter med VIVA Cruises kan du nyde VIVA All-Inclusive-koncept, som inkluderer:

• Fuld forplejning: Morgenmad serveres som buffet eller à la carte, mens frokost og aftensmad nydes som flerretters à la carte-menuer.
• Drikkevarer uden alkohol: Mineralvand, sodavand, juice, forskellige kaffespecialiteter, te og kakao (tilgængeligt hele døgnet).
• Alkoholiske drikkevarer: Mousserende vin, aperitif, hvidvin, rødvin, rosé, champagne, forskellige øl, long drinks, cocktails, spiritus og likører.
• High Tea: Et fint udvalg af søde og salte lækkerier, f.eks. scones, sandwiches, cupcakes, chokolade, macarons og eksklusive teer (tilbydes én gang pr. krydstogt).
• Altid fyldt minibar i kahytten
• Eksklusive skønhedsprodukter fra Rituals (eller tilsvarende)
• WiFi ombord

Din kahyt er udstyret med alt, hvad du behøver for et komfortabelt ophold.

• King-size seng eller to enkeltsenge
• Skønhedsprodukter fra RITUALS
• Nespresso-maskine
• Drikkeflaske – genanvendelig VIVA Cruises-vandflaske, som kan genopfyldes ved vanddispensere eller i baren. Flasken kan tages med hjem som souvenir.
• Gratis WiFi
• Fladskærms-tv med nationale og internationale kanaler
• Telefon (for morgenvækning, kontakt receptionen aftenen før)
• Minibar som fyldes dagligt
• Aircondition – lufttemperaturen kan justeres individuelt og kan også bruges som varme. Når balkon-døren er åben, slår systemet automatisk fra
• Hårtørrer
• Madrasser af høj kvalitet og det fineste sengetøj
• Pengeskab
• Stik/strømforsyning (220 volt)
• Badekåber og tøfler findes i alle suiter (øvrige gæster kan få pr. forespørgsel i receptionen)

VIVA Cruises tilbyder fleksible bordtider og fri bordplacering – spis, når du ønsker det.

På alle VIVA Cruises flodkrydstogter tilbydes individuel tilpasning til almindelige fødevareallergier eller intolerancer. Hvis du ikke har meldt dette før rejsen, bedes du informere receptionen på ankomstdagen, så køkkenet kan tilpasse sig dine behov.

Der er cykler til rådighed på alle VIVA Cruises skibe, som du kan låne gratis i receptionen, afhængigt af tilgængelighed. Personalet ombord hjælper dig også gerne med at leje cykler på stedet.

Af pladshensyn kan egne cykler kun medtages ombord efter forespørgsel.

Rygning er kun tilladt på udendørsdæk. Brug askebægre og vis hensyn til ikke-rygere.

Drikkepenge/service charge er inkluderet i prisen – du får en komplet bekymringsfri oplevelse.

Alle vigtige informationer for næste dag findes om aftenen i dit daglige program, som kan tilgås på tv’et i din kahyt. VIVA Cruises tager miljøet i betragtning: dagsprogrammet findes derfor kun digitalt.

VIVA Cruises ønsker, at gæster føler sig afslappede ombord og kan nyde den uformelle livsstil med en afslappet dresscode.

Dagtimer: Klæd dig afslappet og komfortabelt i almindeligt afslappet tøj som jeans, shorts, nederdele og skjorter. Husk solide sko til udflugter.

Aften: Til middagen anbefales en klassisk afslappet stil. For damer er bluser, nederdele eller kjoler perfekte, men også jeans eller stofbukser er passende. Herrer bedes om at bære lange bukser i restauranten.

På de fleste VIVA-skibe findes et fitness- og spaområde. Brug af fitnessrummet er gratis og muligt 24 timer i døgnet. Du kan booke tid til massage i receptionen.

Receptionen er åben døgnet rundt og hjælper med spørgsmål og ønsker.

Der er ingen læge ombord, da nærmeste by kan nås hurtigt i en nødsituation. Førstehjælp kan gives på alle VIVA Cruises skibe ved behov.

Køb souvenirs, gaver eller nødvendigheder i butikken ombord.

Der findes et udvalg af internationale bøger og forskellige brætspil ombord.

Veksling til den lokale valuta er muligt i alle havne uden for EU – vekslingskontorer ligger som regel i nærheden.